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苹果手机无法处理购买信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：确保您的手机处于良好的网络环境中，尝试切换到其他Wi-Fi网络或开启蜂窝数据，有时重启路由器也能解决网络问题。
2、付款问题：检查您的支付方式是否正常，比如信用卡是否还有余额，支付信息是否更新等，如果使用的是支付宝或微信支付，需要确保账户余额充足或银行卡已开通网上支付功能，Apple服务器偶尔可能会出现拥堵，尝试等待一段时间再进行购买。
3、账户问题：确保您的Apple账户没有遇到任何问题，可以尝试注销账户再重新登录，或者检查是否有未解决的账户问题，如果账户出现异常，建议及时联系苹果客服寻求帮助。
4、软件版本和系统更新：确保您的iOS版本和App Store应用都是最新版本，有时旧版本的软件可能会引发问题，所以及时更新软件版本可能会解决购买问题。
5、地区限制：某些应用可能不支持某些地区购买，检查您的账户地区设置是否正确，如果需要更改地区设置，请确保了解相关的法律和规定。
6、App Store应用故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是App Store应用本身的问题，可以尝试重置App Store应用或联系苹果客服寻求进一步的帮助。
如果以上方法都不能解决问题，建议直接联系苹果客服，他们可以提供专业的帮助和建议。